FAQ

Alguém me mandou spam nos comentários/mensagens privadas
Denuncie o usuário pelo botão na página do perfil dele ou pelo botão nos comentários.

Vi meu conteúdo protegido por direitos autorais no xHamster, como excluir?
Please contact us through our Contact us/Single point of contact by selecting the "Report Violation of Our Rules" option and then the "Copyright Infringement / DMCA Notice and Takedown" option. For more information, please refer to https://xhamster.com/info/dmca.

Eu apareço em um vídeo aqui no xHamster, como excluir?
Please contact us through our Contact us/Single point of contact by selecting the "Report Violation of Our Rules" option and then the "Copyright Infringement / DMCA Notice and Takedown" option. For more information, please refer to https://xhamster.com/info/dmca.

Encontrei conteúdo ilegal (estupro, zoofilia, pornografia infantil) no xHamster, como excluir?
Please contact us through our Contact us/Single point of contact by selecting the "Report Violation of Our Rules" option.

Does xHamster have an app and how do I install it?
We have an app for Android and iOS devices. Please use the following link to see the instructions.

Como faço para ver comentários e o que significa o Contador de comentários na minha página de perfil?
O Contador de comentários mostra a quantidade de comentários que VOCÊ fez em páginas do xHamster (por exemplo, em vídeos, em perfis de usuários etc.). Para ver os comentários que outros USUÁRIOS fizeram no seu perfil e nas seções de Fotos, Vídeos e Contos, acesse Notificações >> Marque/Escolha Comentários à direita.

Como posso redefinir minha senha?
Acesse https://xhamster.com/recoverpass.php para redefinir sua senha.

Tenho uma ideia incrível para o xHamster.com, como faço para compartilhar com vocês?
We appreciate hearing all creative/innovative ideas. Please contact us through our Contact us/Single point of contact by selecting the "Feedback" option.

O xHamster é GRATUITO?
Sim, o xHamster.com é um site gratuito.

O que são os Favoritos?
Ao clicar em Favoritar, os vídeos e fotos são salvos e guardados automaticamente para que VOCÊ possa acessá-los facilmente no futuro.

O que significa quando a foto de um amigo diz "APOSENTADO"?
Quer dizer que o usuário fechou a conta. (Existe uma opção para restaurar a conta.)

Como a classificação é calculada?
A classificação é baseada na quantidade de comentários feitos, da seguinte forma:
0 a 50 Principiante
51 a 150 Amante de Pornô
151 a 500 Especialista em Pornô
501 a 1.000 Guru do Kama Sutra
1.001 a 2.000 Estrela Pornô
2.001 a 5.000 Celebridade
5.001 a 8.000 Príncipe/Princesa do Pornô
8.001 a 15.000 Rei/Rainha do Pornô
15.001 a 25.000 Lenda do xHamster
mais de 25.000 você terá uma opção no perfil para personalizar sua classificação

Se a sua classificação não tiver sido atualizada, espere aproximadamente 12 horas para mudar de classificação.

Posso baixar os vídeos?
Não, você não pode baixar vídeos do xHamster

Um vídeo que estava nos meus favoritos foi excluído. Por quê?
Ele pode ter sido removido pelo usuário que o publicou ou por um moderador por motivo de abuso e/ou outras questões.

Como faço para bloquear um usuário de me enviar mensagens e comentar?
Clique no botão de bloqueio de usuário (cadeado) na página de perfil dele ou selecione Bloquear usuário no menu suspenso no canto superior direito da mensagem.

Como posso desbloquear um usuário?
Acesse este link.

Qual é a quantidade máxima de amigos permitida?
Ilimitada.

Como posso excluir minha conta?
Log into your account, then go to Edit and click "Disable account". Then, you can either click "Deactivate account" or "Delete account" and enter your password. Now, all you have to do is click "Deactivate account". In accordance with our Privacy Policy (https://xhamster.com/info/privacy) you also have the right to delete your account and all information that we store about you. In order to do so, please contact us through our Contact us/Single point of contact, select the "Privacy/GDPR Request" option and then select the "Request to remove personal information" option.

Como ser destaque na página de Estrelas Pornô do xHamster com uma live?
Do you want to be featured on the Pornstars page on xHamster and xHamsterLive?Do you want your live stream promoted to millions of loyal users?

If so, we have awesome news for you! We've made it all possible for you to use your Pornstar status to promote directly to potential fans and new audience members.

All pornstars who have verified accounts on both platforms, will also be featured on xHamster's Pornstar section whenever they go live and begin streaming on xHamsterLive.

Have an active account and Verified Pornstars status on xHamster — To have this status, we believe that the term "pornstar" is used to generally refer to professional models and performers in the adult entertainment industry. Usually, these performers appear in the highly-produced and professionally made content with other pornstars.

Have a live stream active on xHamsterLive — If you don't have a live stream set up already, use the tools in the Creator dashboard to activate your presence on xHamsterLive or write directly to our partner at [email protected]!

If you want to get verified, feel free to contact us through our Contact us/Single point of contact and select the "Pornstars" option. Fill out the required information to get verified. Required information includes the pornstar page on xHamster and your xHamster Creators profile.

Once we have the information we need, your live stream link will be published to pages like www.xHamster.com/pornstars and to our partner's page www.xHamsterLive.com/girls/pornstars.

Não consigo comentar em vídeos/fotos/blogs/etc. Qual é o problema?
Verifique seu endereço de e-mail para poder comentar. Para verificar, acesse este link: https://xhamster.com/account_settings.php?tab=email.

Spam sanctions
Moderators can issue warnings regarding spamming, at their discretion. First warning results in blocking the user's ability to comment, send private messages, and create blog posts for one week. If a spamming incident is detected after the first warning, the user will be blocked for 30 days. If a spamming incident is detected after the 30-day block, the user's ability to comment, send private messages, and create blog posts will be permanently disabled. Notwithstanding the above, we reserve the right to ban spammers permanently without providing any prior notice.

Como posso ver os vídeos?
We recommend you use the latest version of your internet browser. Please check if you have any ad blocker or ref blocker programs or extensions installed, as those can potentially block our video player. Try clearing your cookies and cache and if this doesn't help, please contact us through our Contact us/Single point of contact and select the "Technical problems" option. We recommend beginning your description with "Video Player Problems" to enable us to better assist.

Como posso assistir o xHamster no meu iPhone/Blackberry/outro dispositivo móvel?
Experimente a nossa versão para dispositivos móveis: https://m.xhamster.com.

O filme continua carregando enquanto estou assistindo. Qual é o problema?
This may be due to your Internet connection speed or due to a server overload on our side. We are constantly working to keep our servers up to speed. If the problem persists, please contact us through our Contact us/Single point of contact and select the "Technical problems" option.

Não consigo entrar na conta. Qual é o problema?
É possível que sua conta tenha sido fechada (neste caso, você verá o status "inativo" na sua página). Outro possível motivo é estar com os cookies desativados.
Neste caso, você precisa ativá-los no seu navegador. Além disso, verifique se sua senha está correta; você pode restaurá-la aqui: https://xhamster.com/recoverpass.php

Como faço para ativar os cookies?
Consulte este artigo: https://www.google.com/cookies.html

O som não está funcionando. O que pode ser?
Please check the sound icon to see if the sound is muted. If that is not the issue, contact us through our Contact us/Single point of contact and select the "Technical problems" option.

Como faço para adicionar uma imagem na seção SOBRE MIM do meu perfil?
Você pode fazer isso na sua própria página de perfil. Encontre a seção "Sobre mim" na página, clique no ícone do lápis para editar, em seguida clique no ícone para inserir imagem. Você pode escolher enviar uma imagem ou adicionar um link de uma galeria do xHamster. Escolha e então clique no botão "Adicionar imagem". O mesmo pode ser feito na sua página de edição de perfil.

Como posso remover um vídeo dos meus favoritos?
Vá em Favoritos, clique no ícone da lixeira na miniatura do vídeo e, se você tiver certeza de que deseja remover o item selecionado, clique em "Remover".

Como posso remover uma foto dos meus favoritos?
Selecione uma galeria ou uma foto, clique no ícone da lixeira e, se você tiver certeza de que deseja remover o item selecionado, clique em "Remover".

Como posso adicionar avatares?
Na página de edição do perfil, clique em "Adicionar foto principal", selecione ENVIAR FOTO ou TIRAR FOTO e clique no botão de salvar. O mesmo pode ser feito clicando na sua imagem de perfil no canto superior esquerdo do perfil.

What rules do I have to follow when uploading content to xHamster?
— Content involving underage persons, animals, rape, incest, violence, blood, shitting, vomit, drunk, drugged, passed out or sleeping persons, and any content shot and/or shared without consent of the persons appearing in it is strictly forbidden
— If you upload any illegal content, your account will be deleted completely and you will be reported to the competent authorities. For more information read our User Agreement: https://xhamster.com/info/terms
— Don't upload someone else's videos (duplicates). Duplicates do not make views and generate no revenue.
— Important: You need to own the rights for the content. Be prepared to provide certain documents (2257, IDs, model releases)

Enviei um vídeo, quando ele ficará ativo?
Seu vídeo precisa ser convertido, o que normalmente demora cerca de 4 dias. O status do vídeo pode ser verificado no seu perfil.

Por que minha foto/vídeo foi excluído?
We remove videos and photos that violate our Terms and Conditions / User Agreement.
Never upload:
- Copyrighted videos/photos or videos/photos for which you don't have the legal rights to post
- Videos/photos with shitting, pooping, etc.
- Videos/photos involving animals
- Videos/photos involving underage persons, also videos/photos with persons looking underage
- Videos/photos with violence (rape or harm to body)
- Videos/photos that depict or imply prostitution or any other forms of offering money in exchange for sex
- Incest videos/photos or videos/photos with incest related titles
- Very bad quality videos/photos
- Videos/photos that contain gambling advertising
We also remove reposts and broken files (files with conversion errors).

Enviei um vídeo e o status diz "Erro de conversão". O que isso significa?
Significa que o seu codec de vídeo não foi reconhecido pelo nosso sistema; converta o arquivo para outro formato. Os tipos de arquivos aceitos são wma, wmv, mpg3, mpg, mpeg, avi, mov, flv, mp4, 3gp, asf, m4v, mts, mkv, webm, f4v. Dê preferência aos formatos avi ou wmv.

Os nichos da minha galeria de fotos foram alterados para "Homens". Como posso desfazer isso?
Caso haja uma imagem de um homem solo na galeria, toda a galeria será alterada para o nicho "Homens". Evite publicar tais imagens nas galerias heterossexuais.

Por que os vídeos mudam de canal?
Nós transferimos vídeos só de homens para "Homens" ou "Gays", para separar do conteúdo "Heterossexual". Selecione os canais adequados para os seus vídeos. Além disso, não envie vídeos de homens solo no canal "Bissexual".

Quais codecs são adequados para adicionar conteúdo ao xHamster.com?
Clique aqui para ver a lista completa de codecs suportados pelo nosso conversor FFMPEG. Caso não saiba qual codec foi usado no seu vídeo, verifique essa informação usando softwares específicos. Veja aqui uma lista de tais softwares.

Um dos meus vídeos mostra o status "convertendo" há 5 dias.
Unfortunately, we had an error during conversion of this video. Please re-upload it. If you need further assistance, please contact us through our Contact us/Single point of contact and select the "Technical problems" option.

Como posso restaurar filmes/imagens/contos/publicações de blog que apaguei?
Infelizmente não é possível fazer isso. É necessário enviar o conteúdo de novo.

Como posso excluir um vídeo?
Se você tem certeza disso, escolha o vídeo da sua lista, clique no ícone da lixeira na miniatura e clique em "Sim". Outra opção é mudar para o modo "Edição" na sua lista de vídeos, clicar em "Excluir" abaixo da descrição do vídeo e, então, selecionar "Sim".

How can I upload photos to xHamster?
Currently, photo and video uploads are available for Verified Members only.
You can convert your account into a Creator's/Producer's account and verify yourself and your content by submitting your documents here: https://xhamster.com/creator

Vocês podem adicionar um filme chamado "***"? Por favor, me ajudem a encontrar o filme "***".
O xHamster é um local para conteúdo gerado pelos usuários. Os envios não são feitos por nós.

Enviei uma imagem ou vídeo para a apresentação, mas ela/ele nunca apareceu. O que houve?
Provavelmente o conteúdo não estava em conformidade com as nossas regras. Verifique o status aqui: https://xhamster.com/photos/my_intros-1.html e https://xhamster.com/my_vids/intro/1.html.

Quero provar que sou uma pessoa real e usar o selo de usuário da comunidade no meu perfil, mas não quero mostrar meu rosto.
Você pode escolher ocultar sua apresentação na fase de envio, deixando ela privada e visível apenas para a equipe do xHamster. Nesse caso, ela não será mostrada no seu perfil.

Como posso apagar minhas imagens?
Acesse este link, clique no ícone do lápis para editar a galeria e clique no ícone da lixeira na miniatura da foto para excluí-la da galeria.

What photos can I upload to the site?
You can only upload photos which do not violate our Terms and Conditions (available via link https://xhamster.com/info/terms) and for which you have legal rights. Please note that you may be requested to provide the documents of each person appearing in the photos.